REFLEXIÓN DE CONFLICTOS

Un conflicto es una situación donde dos o mas individuos con intereses contrapuestos tienen un choque o contradicción, en el que cada uno toma acciones y conductas según sus intenciones. 

 Que en una organización hayan conflictos, no habla necesariamente mal de la organización. Los conflictos puedes ser oportunidades para captar nuevos puntos de vistas, pone en evidencia situaciones inevitables que existen, y si se busca el bien del grupo, son funcionales para la organización.

Para resolver un conflicto no necesariamente se debe negociar, debido que una manera de resolverlo es simplemente evitarlo o ceder ante la otra persona.

Dentro de las etapas de un conflicto , la primera es la LATENCIA, donde el conflicto existe pero no es percibido aún por las partes. Hasta que este no se exterioriza  en la etapa de CONCIENCIA, no podría ser atacado. Lo que se podría a hacer es tratar que las fuentes de conflictos sean lo más estables posibles ( COMUNICACIÓN, ESTRUCTURA , VARIABLES PERSONALES), pero aunque hagamos nuestro mayor esfuerzo el conflicto puede suceder igual. 

Se piensa que todo conflicto se puede resolver, pero va a depender del tipo de conflicto, del contexto en que nos encontremos (5 intenciones de Matriz de Kilman) y la posición que tengamos que tomar frente a él( como por ejemplo dejando que la otra parte "gane" el mismo).

Muchas veces el conflicto termine de una manera u otra va a depender de mi habilidad de negociar y encarar el mismo. Las alternativas o chances de que gane o no el mismo va a depender de gran modo en el poder ejercido sobre el mismo, donde mientras mayor sea, mayor posibilidades tengo de salir victorioso , pero también de dejar secuelas después del mismo.

Teóricamente un conflicto se podría decir que tiende a tener dos enfoques: WIN-LOSE ( SUMA CERO) donde lo que gana uno pierde el otro y WIN-WIN donde ambos salen victoriosos en mismo grado luego del mismo. Aunque se puede hablar de ambos, éste ultimo es muy dificil de lograr, debido que no siempre las dos partes salen complacidas de igual manera, tendiendo siempre a un WIN-LOSE inevitable.