Motivación : "Personal de venta de servicios financieros"

El programa debería contar con 5 pasos: 

1.- Relevamiento: qué información solicitaremos y cómo la obtendríamos

Información:

• Información sobre los empleados y el registro de actividades de cada uno.

• Jerarquía de la organización, organigrama, etc

• Historia de la empresa, misión y visión

• Edad de los trabajadores, antigüedad, experiencia, salarios, cantidad de trabajadores, si tienen horarios rotativos o no, cantidad de horas trabajadas

• Trabajo o no en equipo

Cómo se obtendría:

• Entrevistas personales y en conjunto, con cada área de la empresa

• Encuestas de respuesta rápida tanto a los empleados como a los clientes

• Bases de datos por parte de RRHH

2. -Base del programa: ¿En que teoría o combinación de ellas te basarás?

Nos vamos a basar en una combinación de dos teorías: la Teoría de Maslow, donde la motivación es función de cinco necesidades básicas (fisiológicas, seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo) y la Teoría de equidad basada en un sistema de esfuerzo y recompensa.

3.- Pasos del programa:. 

Primera etapa : Recolección de información y evaluación del ambiente de trabajo. 

Segunda etapa : Definir objetivos personales y organizacionales, estableciendo una alineación entre ellos.

Tercera etapa: Confeccionar un sistema de recompensas personalizadas , con premios en base a rendimiento y periodos en los cuales se entregarán. Por ejemplo, algún tipo de voucher donde el empleado pueda elegir en qué usarlo en base a su preferencia.

Cuarta etapa: Hacer recuento de objetivos cumplidos y entregar recompensas a elección.

4.- Comunicación del programa en la organización

A través de medios oficiales, redes sociales, y página oficial de la empresa. 

5.- ¿Cómo se espera medir los resultados?

Encuestas de satisfacción y medidores o indicadores de rendimiento.

Cantidad de ventas o consumidores que aumentaron en dicho periodo.

Con esto podemos observar si el empleado se encuentra más motivado que en el periodo anterior.